Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможны в течение 14 дней с момента получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договорённости.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Согласно действующему законодательству, вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, если:
-
товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем (царапин, сколов, потертостей и т.п.);
-
товар упакован и полностью сохранена заводская упаковка;
-
сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
-
товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Условия возврата и обмена
Статья 9 действующего Закона Украины «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если приобретённый товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, при условии, что данный товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром.
Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не входящего в утверждённый перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранён товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчётный документ и т.д.).
Исключения
Кабинет Министров Украины утвердил перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление КМУ от 19 марта 1994 № 172).
Доставка при возврате товара:
-
надлежащего качества — оплачивается покупателем;
-
ненадлежащего качества — оплачивается продавцом.
Если у вас возникли дополнительные вопросы по возврату или обмену товаров, вы можете обратиться по телефону +380988379250 или написать нам на электронную почту: des.dental.store24@gmail.com
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания вправе отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.